价格方案
Essential
$29/座席/月
- Fin AI Agent
- 共享收件箱
- 基础自动化
Advanced
$85/座席/月
- 高级自动化
- 多渠道
- 工单系统
Fin AI Agent
$0.99/每次解决
- 按解决量付费
- 无需座席
- 24/7 自动回复
免费版限制：14 天免费试用
核心功能
AI Agent
基于知识库自动回答客户问题，无需人工
按解决计费
$0.99/次成功解决，未解决不收费
多渠道
覆盖网页聊天、邮件、社交媒体等渠道
人机协作
AI 无法解决时自动转接人工，附带上下文
优缺点分析
优点
- 按实际解决量计费，ROI 清晰
- 基于知识库自动回答，准确率高
- 与人工客服无缝切换
- 支持多语言和多渠道
缺点
- 整体平台价格较高
- 需要维护高质量知识库
- 复杂问题仍需人工介入
适合与不适合
适合
• SaaS 公司的客户支持
• 需要 24/7 自动回复的团队
• 想要降低客服成本的企业
不适合
• 预算有限的小团队
• 不愿维护知识库的团队